En Reformas Calpe tratamos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En esta política le explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | Hermanos Selles Benlloch, S.L. |
|---|---|
| Nombre comercial | Reformas Calpe |
| NIF / CIF | B53461083 |
| Domicilio | C/ Costera de la Presó, 7, 03510 Callosa d'en Sarrià (Alicante) |
| Teléfono | 692 584 644 |
| presupuestos@reformascalpe.com | |
| Datos registrales | Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 2331, Folio 211, Hoja A-58939 |
| Sitio web | https://reformascalpe.com/ |
2. Qué datos tratamos
- Datos que usted nos facilita en los formularios de solicitud de presupuesto: nombre, teléfono, email (opcional), tipo de reforma, zona y la descripción de su proyecto.
- Datos técnicos del envío: fecha y hora, página desde la que se envía el formulario y dirección IP, que se utilizan únicamente para la seguridad del sitio web y para prevenir envíos fraudulentos o masivos.
- Datos que nos facilite por teléfono, email o WhatsApp cuando se ponga en contacto con nosotros por esos medios.
No solicitamos datos especialmente protegidos. Le rogamos que no los incluya en el mensaje del formulario.
3. Finalidad del tratamiento
- Atender su solicitud de información o de presupuesto.
- Contactar con usted por teléfono, email o WhatsApp para concertar una visita y enviarle el presupuesto.
- Garantizar la seguridad del sitio web y evitar el envío de spam.
No utilizamos sus datos para enviarle publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas.
4. Legitimación
- Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorga al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario.
- La aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD), como la visita técnica y la elaboración del presupuesto.
- Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en proteger el sitio web frente a usos fraudulentos, para el tratamiento de la dirección IP.
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para atender su solicitud. Si no los facilita, no podremos responderle.
5. Plazo de conservación
Los datos de las solicitudes de presupuesto se conservan durante 60 días desde su recepción, tiempo suficiente para contactar con usted, realizar la visita y enviarle el presupuesto. Transcurrido ese plazo se borran de nuestros registros y del correo electrónico en el que se recibieron.
Si antes de que finalice ese plazo acepta el presupuesto y contrata la obra, sus datos pasarán a formar parte de la relación contractual y se conservarán durante el tiempo necesario para ejecutarla y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. En ese momento le informaremos de ello.
Si retira su consentimiento o solicita la supresión antes de los 60 días, borraremos sus datos en cuanto recibamos su solicitud.
6. Destinatarios
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tienen acceso a ellos, únicamente para prestarnos sus servicios y con contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD:
- El proveedor de alojamiento web y correo electrónico: Axarnet Comunicaciones, S.L., con servidores en la Unión Europea.
- La empresa encargada del desarrollo y mantenimiento técnico de la web.
Si decide contactar con nosotros por WhatsApp, sus datos serán tratados también por WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) conforme a su propia política de privacidad, lo que puede implicar transferencias internacionales amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puede evitarlo usando el formulario, el teléfono o el email.
7. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, escribiendo a presupuestos@reformascalpe.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad podremos pedirle información adicional para confirmarla.
Le responderemos en el plazo máximo de un mes. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS), las solicitudes se almacenan en una ubicación del servidor no accesible desde internet, el acceso está restringido al personal que gestiona los presupuestos y los datos se borran automáticamente al cumplirse el plazo de conservación.
9. Menores de edad
Los servicios de Reformas Calpe están dirigidos a personas mayores de edad. Si es menor de 18 años, no nos envíe sus datos a través de los formularios.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Consulte también nuestro Aviso legal y nuestra Política de cookies.